O que inclui
Um contato em um canal: WhatsApp ou telefone. A devolutiva registra a interação e seus limites.
Auditoria da Jornada do Cliente
Entenda onde as oportunidades deixam de avançar.
Analisamos a jornada da empresa, incluindo a jornada do cliente, com amostra e escopo definidos. Cliente oculto e registros autorizados ajudam a documentar obstáculos em atendimento, proposta e acompanhamento.
Entrada sem custo
Teste Comercial Grátis
Como começa
O responsável solicita o teste. Depois, confirmamos a autorização, o cenário e o agendamento.
O que não inclui
Não é uma auditoria completa. Não inclui treinamento, compra, gravação automática ou estimativa comprovada de receita perdida.
Projeto completo
Auditoria com escopo sob medida.
O que avaliamos
Atendimento, proposta e acompanhamento nos canais definidos. Usamos cliente oculto e registros autorizados, conforme a proposta.
O que entregamos
Registros contextualizados, fatos separados de hipóteses e lacunas, prioridades e reunião de devolutiva. A amostra e seus limites constam no diagnóstico. Implantação e reavaliação dependem do escopo contratado.
Prazo e investimento
A proposta define preço e prazo. Não publicamos uma faixa sem validar o esforço necessário para seu caso.
Dúvidas
O que você precisa saber.
Minha equipe vai saber do teste?
Os cenários são combinados com a empresa. A execução respeita o contrato e as regras aplicáveis às pessoas avaliadas.
Quanto tempo leva?
Combinamos o prazo antes da avaliação. A quantidade de canais, unidades e cenários define o cronograma.
Preciso ter CRM?
Não. Podemos começar pelo atendimento e pelos registros disponíveis, sem exigir uma ferramenta específica.
Quanto custa depois do teste grátis?
A auditoria completa recebe uma proposta. O valor depende do escopo, dos canais e da profundidade da análise.
O teste comprova perda de receita?
Não. Um contato revela fatos daquela interação. Estimativas financeiras exigem dados adicionais e hipóteses explícitas.
Converse sobre sua operação.
Conte o contexto e definimos o próximo passo. Conversa, teste inicial e contratação são etapas distintas.
Conversar sobre minha operação